Découvrez le programme de la formation

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

• Distinguer la manière de dire les choses de ce qui est dit
• Connaitre les six types de personnalités et leurs manières spécifiques de communiquer. Remise à chaque participant de son inventaire de personnalités.

Développer une communication positive

• Savoir utiliser la règle de la communication
• Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
• Utiliser le bon canal de communication

Comprendre et gérer les situations de « Mécommunication », tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…

• Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologique de son interlocuteur ? Comment y répondre ?
• Le stress négatif et ses différentes manifestations
• Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
• Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

Entrainement pédagogique

Tout au long du parcours, nous proposons de nombreuses interactions pour faciliter l’intégration des connaissances acquises

CERTIFICATION

Le processus de certification

A l’issue de la formation, lorsque le participant le souhaite :

• 1) Examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 80% minimum. La réussite à l’examen en ligne est un prérequis pour passer l’examen oral.
• 2) Examen oral par Skype avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3x3 interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interventions sur 3 réussies.
• 3) En cas d’échec, le candidat peut repasser une nouvelle fois l’examen sans surcoût uniquement sur les épreuves sur lesquelles il a échoué Un troisième passe à l’oral est possible au coût de 75€ HT (à voir avec Khaler Communication France)
• 4) Le Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré par AMGP – organisme certificateur international indépendant – après réussite aux épreuves écrites et orales - www.amgp-international.com –

Tarifs de la formation >>